En PERSICA SPA, nuestra misión es ofrecer a cada uno de nuestros clientes, invitados, asociados y trabajadores una experiencia única, memorable y segura. Valoramos profundamente el bienestar y la satisfacción de quienes confían en nosotros, y trabajamos incansablemente para garantizar que cada momento de su estadía sea placentero, relajante y libre de preocupaciones.

Compromiso con un Ambiente Respetuoso

Fomentamos una cultura de respeto y cordialidad. Todos los huéspedes, empleados y asociados tienen derecho a disfrutar de un entorno seguro, amigable y armonioso. Con este objetivo, mantenemos una política de tolerancia cero ante cualquier forma de agresión, ya sea verbal, gestual, psicológica o física. Cualquier comportamiento que implique una falta de respeto hacia otra persona será considerado una violación grave de nuestras normas, sin importar su intensidad o contexto.

Procedimiento ante Agresiones

Cualquier agresión, por mínima que sea, será sancionada con la expulsión inmediata del infractor, sin previo aviso ni oportunidad de rectificación. En caso de ser necesario, se notificará a las autoridades locales, específicamente a Carabineros de Chile, quienes tomarán las medidas correspondientes para asegurar la seguridad y el cumplimiento de la ley. Además, no se ofrecerá compensación de ningún tipo a las personas involucradas en el incidente, y las actividades programadas, incluyendo itinerarios de excursiones o programas de pesca, podrán ser modificadas o canceladas, lo que afectará directamente la experiencia de los participantes.

Prevención y Responsabilidad Compartida

Nuestro compromiso con la convivencia pacífica va más allá de las reacciones ante incidentes. En PERSICA SPA, promovemos un ambiente de respeto desde el primer contacto. Por ello, hacemos un llamado a todos nuestros huéspedes para que respeten las normas de conducta y sean conscientes de que el bienestar colectivo es responsabilidad de todos. En caso de presenciar comportamientos inapropiados, invitamos a nuestros huéspedes a comunicarlo de manera confidencial a nuestro equipo de atención para que podamos actuar de forma proactiva.

Bienestar como Prioridad

El bienestar y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados son nuestra prioridad absoluta. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente libre de violencia y hostilidad, donde cada persona pueda disfrutar de su experiencia con confianza. Cualquier violación a esta política no solo afecta a las personas involucradas, sino a la comunidad en general, y por ello tomamos medidas firmes para preservar un entorno donde todos se sientan seguros, respetados y cómodos.

Compromiso con una Experiencia Excepcional

En PERSICA SPA, nuestro principal objetivo es que cada uno de nuestros huéspedes disfrute de una experiencia única, placentera y enriquecedora, ya sea durante una jornada de pesca, una excursión o simplemente relajándose en nuestras instalaciones. Las políticas que aquí compartimos no son solo reglas, sino compromisos firmes para asegurar que todos puedan disfrutar de un ambiente seguro, respetuoso y libre de cualquier comportamiento que altere la armonía y la convivencia.

Creemos que una experiencia excepcional solo es posible cuando todos nuestros invitados se sienten cómodos, valorados y en un espacio donde el respeto mutuo es fundamental. Por eso, nuestra política de tolerancia cero ante agresiones no tiene otro propósito que proteger el bienestar de todos, sin importar la actividad que se realice.

Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, y estamos convencidos de que este enfoque contribuye a que todos nuestros clientes disfruten al máximo de la experiencia que ofrecemos. El respeto, la amabilidad y el disfrute de cada momento son valores que nos definen.

Queremos que tu tiempo con nosotros sea inolvidable, en un entorno donde la seguridad y la convivencia armónica permitan que puedas disfrutar de todas las actividades con tranquilidad, sin preocupaciones y rodeado de un ambiente positivo y acogedor.